CENTRAL DO ASSINANTE
Para nós, é um prazer tê-lo como cliente, estamos comprometidos a melhorar cada vez mais nosso atendimento, procurando estreitar relações com qualidade e dinamismo, para isso disponibilizamos um espaço feito especialmente para você "cliente assinante".
O que é a central do assinante?
É um espaço criado especialmente para nosso "cliente assinante" que poderá estar fazendo suas alterações cadastrais, gerando gráficos de utilização da sua banda de internet, comunicar problema com sua internet, fazer pedido de suporte técnico, solicitar o seu extrato financeiro, pedir a segunda viá de boletos bancário, Alterar sua senha da central do assinante, consultar o histórico de atendimentos, alterar seu plano de internet e solicitar orçamentos.
Assim que o cliente enviar sua solicitação, imediatamente terá a entrada em nossos sistemas e em seguida estaremos encaminhando o mesmo.
Como faço para acessar a central do assinante?
No clicar no botão “Central do Usuário” que se encontra no “Menu” do site, em seguida abrirá em uma nova janela de seu navegador o painel de autenticação para assim ser digitado o usuário e senha, após digitar suas credenciais clicar em "Acessar".
É minha primeira vez que estou acessando a central do assinante e não sei meu usuário e senha, o que devo fazer ?
Quando o cliente é cadastrado em nosso sistema é gerado automaticamente suas credenciais (usuário e senha) que são da seguinte forma:
* No usuário é usado o primeiro nome do cliente seguido de "_" mais o último nome (primeiro nome_último nome).
* A senha é gerada com o número do seu CPF se o cadastro estiver como pessoa fisíca ou com o CNPJ se estiver pessoa júrica, ou seja, empresa (Obs: Ambos não devem ser digitado apenas os números).
Em seu primeiro acesso será solicitado para o usuário estar substituindo a senha, desta forma no próximo acesso na central do assinante o CLIENTE deverá digitar o mesmo usuário gerado pelo nosso sistema (primeiro nome_último nome) e a senha escolhida
